Rheolwr Cyfrifiadura Defnyddiwr Terfynol - Profiad Defnyddiwr Terfynol

Swydd-ddisgrifiad a phrif gyfrifoldebau manwl

Byddwch yn gallu dod o hyd i Ddisgrifiad Swydd llawn a Manyleb y Person ynghlwm yn y dogfennau ategol neu cliciwch “Ymgeisiwch nawr” i'w gweld yn Trac. 

Mae’r swydd hon am gyfnod penodol am 31/03/2026 otherwydd cwrdd gofynion y gwasanaeth

Bydd deiliad y swydd yn cefnogi'r gwaith o ddarparu gwasanaethau Cyfrifiadura Defnyddwyr Terfynol o fewn y tîm.  Bydd hyn yn cynnwys pob elfen o gyflenwi gwasanaethau EUC, gan gynnwys:
•    Cyfrifiaduron Windows
•    Gliniaduron Windows
•    Chromebooks
•    Dyfeisiau Cleient IGEL Thin
•    iPads, iPods ac iPhones
•    Tabledi a ffonau Android
•    Offer gweledol/clyw.
•    Gwrthrychau a pholisi Defnyddiwr/Cyfrifiadur Active Directory
•    Nodweddion Microsoft 365, gwrthrychau defnyddwyr, trwyddedu a pholisi cyffredinol
•    Setiau offer Rheoli Systemau i sicrhau gweithrediad priodol y dyfeisiau/systemau uchod
•    Cyflwyniad rhaglen defnyddiwr terfynol
•    Argraffu
•    Pwyntiau terfyn Citrix a chysylltiadau agos â swyddogaeth rheoli delweddau Aur
 
 
Bydd disgwyl i ddeiliad y swydd ddarparu cyngor arbenigol ar draws yr ystod o wasanaethau Digidol, a lle bo'n berthnasol, gweithio o fewn prosiectau ffurfiol neu anffurfiol i gydlynu a chwblhau tasgau technegol.
Pan fo gan ddeiliad y swydd sgiliau a phrofiad arbenigol, bydd gofyn iddo lywio'r gweithgareddau cynllunio strategol a datblygu map ffordd.
 
Prif Gyfrifoldebau
Bydd deiliad y swydd yn:
•    Darparu cyngor arbenigol amserol mewn perthynas â darparu atebion EUC a thechnoleg gysylltiedig i gyflawni gofynion penodol i'r gwasanaeth a dulliau ehangach mwy cyffredinol ar draws y Bwrdd Iechyd, gyda chefnogaeth golwg barhaus ar dechnoleg ac atebion sy'n dod i'r amlwg sydd ar gael o fewn GIG Cymru a'r sector TG cyfan.
•    Rhoi cyfarwyddyd i ddefnyddwyr terfynol mewn perthynas â dulliau ac atebion technegol.
•    Datblygu perthnasoedd gwaith agos a chefnogi'r defnydd o dechnoleg a setiau sgiliau ar gyfer y gwasanaethau pen blaen a thimau clinigol a phwyntiau uwchgyfeirio ar gyfer Digwyddiadau a cheisiadau – fel arfer wedi'i gefnogi gan drefniant blaenoriaethu galwadau tîm
Mae gofyniad i gysylltu ag adrannau eraill o'r Adran TGCh, Byrddau Iechyd eraill a Thimau Cenedlaethol ynghylch y canlynol, gan ei gwneud yn ofynnol cyfathrebu materion sy'n aml yn gymhleth, a nodi blaenoriaeth briodol ar gyfer digwyddiadau a cheisiadau hyd at ddatrysiad o fewn dull amlddisgyblaethol:
•    Desg Gwasanaeth
•    Systemau mewnol ac wedi'u cynnal.
•    Cyfathrebu Data
•    Cyfathrebu Llais.
•    Diogelwch, Diogelu Data a chod cysylltiad y GIG.
•    Sicrhau bod trosolwg cyffredinol o'r gwaith y mae'r adran yn ei wneud.
 
Bydd deiliad y swydd yn:
 
•    Rhoi cyngor a barn dechnegol gymhleth mewn perthynas â manyleb a chyfluniad EUC trwy ddadansoddi, dehongli a chymharu ystod o opsiynau a chael gwybodaeth ymarferol yn y meysydd hyn.
•    Bod yn arweinydd tîm/arbenigwr pwnc yr EUC ar gyfer nifer o systemau technegol allweddol a enillwyd o gymhwyster lefel Gradd neu gymhwyster/sgiliau technegol cyfatebol, gwybodaeth a phrofiad, ynghyd â gwybodaeth arbenigol ychwanegol fel ffurfweddu Pwynt Terfyn. Rheoli Systemau, SAAS Cwmwl, Negeseuon a Chydweithio, Gwasanaethau Ffeiliau, Rheoli gwrthrychau defnyddwyr, Polisi technegol, Symudedd Menter, Cleient Thin, Profiad y Defnyddiwr Terfynol, Gwasanaethau Cyfeiriadur, a/neu Ddiogelwch Menter.
•    Sicrhau bod eu gwybodaeth arbenigol eu hunain am wasanaethau EUC wedi'i hategu gan wybodaeth ddamcaniaethol, a gafwyd trwy hyfforddiant ac ymchwil priodol, fel hyfforddiant gwerthwyr arbenigol; a phrofiad ymarferol o gefnogi EUC.
•    Cefnogi'r tîm i reoli a chynnal a chadw pob defnydd o EUC gan gynnwys profi, gosod, comisiynu ac ailosod trwy ddadansoddi a chymharu ystod gymhleth o opsiynau; a sicrhau bod yr holl wasanaethau cysylltiedig yn cael eu rhedeg yn unol yn llym â Gweithdrefnau a Pholisïau'r Bwrdd Iechyd.
•    Monitro seilwaith yr EUC o ddydd i ddydd, gan sicrhau bod pob gwall a thorriad yn cael eu nodi a'u datrys.
•    Hwyluso darparu mynediad i ystorfeydd storio ffeiliau diogel a sicrhau bod staff allweddol wedi'u hyfforddi'n briodol i roi mynediad yn ôl yr angen.
•    Nodi a gwerthuso'n feirniadol feysydd a fydd yn elwa o fuddsoddiad, yn unol ag amcanion y tîm gydag ymwybyddiaeth o strategaeth yr adran.
•    Cynllunio a rheoli effaith newidiadau cymhleth i'r amgylchedd yn effeithiol ar draws meysydd clinigol ac anghlinigol, trwy Reoli Prosiectau, Rheoli Newid, a chyfathrebu.
•    Gweithio tuag at, a datblygu'r defnydd o arfer gorau ITIL o fewn yr adran – yn benodol Rheoli Ffurfweddu, Newid a Rhyddhau, rheoli argaeledd a chapasiti a Gwella Gwasanaeth yn Barhaus.
•    Deall a chefnogi opsiynau a gofynion trwyddedu perthnasol ar gyfer y Cwmwl a defnyddwyr/dyfeisiau.
•    Meddu ar sgiliau uwch mewn trin cronfeydd data a ffurfweddu/ail-ffurfweddu systemau a seilwaith, caledwedd a meddalwedd – o fewn hyn mae gofyniad penodol am gywirdeb a lleihad cul iawn ar gyfer gwallau, oherwydd yr effaith bosibl ar y system a'r canlyniadau i'r Bwrdd Iechyd.
•    Datblygu dull y BIP o Ymuno, Symud a Gadael a chefnogi rhaglen wella yn y maes hwn.
Bydd deiliad y swydd yn:
•    Cymryd rhan yn y gwasanaeth ar alwad yn ôl yr angen ac yn ôl yr angen sy'n briodol i'r gwasanaeth, yn seiliedig ar delerau ac amodau'r agenda ar gyfer newid.
•    Bydd disgwyl i chi gynorthwyo cleifion yn ystod unrhyw gyswllt damweiniol a wneir o fewn yr amgylchedd Gofal.
•    Cefnogi'r Rheolwr Diogelwch TG drwy sicrhau bod gan bob defnyddiwr newydd hyfforddiant a hawliau digonol.
•    Cefnogi'r Rheolwr Diogelwch TG a'r Rheolwr Llywodraethu Gwybodaeth (DPA/Caldicott) drwy sicrhau bod pob defnyddiwr yn gyfarwydd â pholisi diogelwch y Bwrdd Iechyd, y Ddeddf Diogelu Data a chod cysylltu'r GIG.
•    Cefnogi ymhellach y dulliau Seiberddiogelwch (Gweithredol a Strategol) o fewn y sefydliad gan fabwysiadu dull sy'n seiliedig ar risg a defnyddio setiau offer perthnasol i liniaru a monitro bygythiadau.
•    Cyflawni cyfrifoldebau personol am bob mater sy'n ymwneud ag iechyd a diogelwch a rheoli risg.
•    Darparu cefnogaeth i alluogi'r fanyleb a'r cyfiawnhad dros brynu asedau ffisegol a thrwyddedau meddalwedd mewn perthynas â EUC a'u cyd-fynd â gofynion Caffael.
•    Bod yn gyfrifol am y defnydd cywir o asedau a chyflenwadau ffisegol a meddalwedd gwerth uchel, gan gynnwys dyfynbrisiau, archebion, danfoniadau a rheoli asedau ar draws y sefydliad cyfan.
•    Sicrhau'r defnydd cywir o drwyddedau mewn perthynas â gwasanaethau EUC er mwyn sicrhau cydymffurfiaeth â chyflenwyr.
•    Cymryd rhan, ar ran y Bwrdd Iechyd a lle bo'n briodol trwy gytundeb â Phennaeth yr EUC, mewn pwyllgorau a chyfarfodydd cenedlaethol priodol yn ôl yr angen.
•    Gofyn i chi weithio'n annibynnol, gan wneud penderfyniadau proffesiynol ar ddarparu gwasanaethau gan ddefnyddio eich harbenigedd i gefnogi gofal cleifion parhaus drwy systemau.
•    Rhoi cyngor cymhleth iawn heb gyfeirio at reolwr.
•    Cael ymreolaeth wrth gyflawni'r uchod, a bod yn gyfrifol am eu gweithredoedd proffesiynol gan gael eu dal yn atebol am ddarparu'r gwasanaeth i safonau y cytunwyd arnynt ac o fewn polisïau'r Bwrdd Iechyd.
Bydd deiliad y swydd yn ymgymryd â dyletswyddau perthnasol eraill fel y cytunwyd arnynt gyda Phennaeth Seilwaith TG a Phennaeth EUC, ac yn gymesur â band y rôl hon.
Dylai pwrpas y rôl aros yn gyson, ond gall y dyletswyddau a'r cyfrifoldebau amrywio dros amser o fewn y rôl a lefel y swydd.

Sgiliau Cymraeg yn Ddymunol: Rydyn ni’n hysbysebu’r swydd hon fel Cymraeg yn Ddymunol. Dydy hyn ddim yn golygu hanfodol; er nad oes angen sgiliau yn y Gymraeg ar yr ymgeisydd, byddwn yn ystyried hynny’n fantais wrth greu rhestr fer a dethol ymgeiswyr. Does dim angen bod yn ‘rhugl’, dim ond sgiliau Siarad a Gwrando ar Lefel 3 (sy'n cyfateb i CEFR B2) neu uwch. Mae Lefel 3 yn golygu sgyrsiau sylfaenol gyda chleifion am eu hiechyd pob dydd. Am ragor o wybodaeth, gweler ‘Canllawiau’r Iaith Gymraeg’ yn y dogfennau ar y gwaelod.